顧客インタビューのマインドマップテンプレート
仮説、質問、根拠、フォローアップ、統合を軸に顧客インタビューを計画します。
「新しいB2B製品の最大のリスクを検証するための顧客インタビュープログラムを計画する」
- 登録なしで開始
- ゲストは1日2枚まで無料
- すべてのブランチを編集可能
プロダクトチーム、リサーチャー、創業者
AIで白紙からのスタートにかかる時間をなくし、生成された構造にはあなた自身の判断を加えましょう。
このテンプレートでできること
- 検証する仮説を定める
- 偏りのないインタビュー質問を用意する
- 根拠とフォローアップのアクションを整理する
使い方
- 用意されたプロンプトをエディターで開きます。
- クイックまたは詳細なマップを生成します。
- 弱い・足りない・位置が適切でないブランチを編集します。
- PNG、PDF、XMindにエクスポートするか、共有リンクを作成します。
この顧客インタビューマップにはどんなブランチを含めるべき？
これらのブランチは、決まった答えではなく、抜け漏れのチェックとして使いましょう。状況に応じて別の構造が必要なら、名前を変えたり、統合したり、削除したりしてください。
- 01
意思決定と仮説
リサーチで判断材料を得たい意思決定と、その背景にある最もリスクの高い思い込みを明記します。
- 02
参加者の条件
アイデアを肯定してくれる人だけを集めることのないよう、関連する行動と状況を定義します。
- 03
インタビューの質問
過去の実際の行動、現在の代替手段、具体例について、オープンな質問をします。
- 04
根拠の記録
同意の取得、メモの取り方、正確な発言の引用、矛盾点、追加の質問を計画します。
- 05
統合と次の検証
例外を消さずにパターンをまとめ、発見を意思決定や実験に結びつけます。
マップを使う前に何を見直すべき？
生成された階層は、根拠の弱さ、場違いなアイデア、欠けている意思決定を隠したまま、完成しているように見えることがあります。
- 各質問は、同意を誘うのではなく経験を尋ねているか？
- 同意の取得と機密データの扱いは明確か？
- チームが支持する仮説を覆すのはどんな根拠か？
重要な主張は適切な情報源で確認し、マップを共有する前に機密情報を削除してください。
関連する活用法
顧客インタビューテンプレートに関する質問
このテンプレートを役立てるために必要な構造、根拠、引き継ぎについての端的な回答。
顧客インタビューの計画には何を含めるべき？
意思決定、仮説、参加者の条件、募集方法、同意の取得、オープンな質問、根拠の記録、統合の方法、そして次に何をするかを決めるルールを含めましょう。
誘導的なインタビュー質問を避けるには？
解決策を提示する前に、過去の具体的な行動と現在の代替手段について尋ねましょう。望ましい答えを含む質問や、参加者に自分の行動を予測させる質問は削除します。
インタビューのメモはマインドマップに保存すべき？
マップはリサーチの構造と統合したテーマに使いましょう。同意を得た生のメモ、録音、個人を特定できる発言の引用は、アクセスが管理された適切なリサーチ用リポジトリに保存します。
この顧客インタビューテンプレートを埋め込む
教師、ライター、チームの方は、このマッププレビューを授業資料、記事、Wiki、Notionページに掲載できます。読者が編集可能なバージョンを開けるよう、クレジットのリンクは残してください。
構造をあなたの状況に合わせて具体化しましょう。
用意されたプロンプトを開き、その前提をあなた自身の根拠と制約に置き換え、共有する前にすべてのブランチを編集してください。